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服务条款

江苏三艾网络所有用户购买服务之前请仔细查看以下条款, 以免以后纠纷。我司保留随时变更此条款及其附件的权利。

一、概述

1.为良性的向用户提供更稳定的服务,同时为争议的解决提供依据,根据我司的实际情况制定本"服务条款"。

2.购买我司服务或产品时,同意本"服务条款"。已经购买服务或产品并完成支付的,视为同意本"服务条款"。

3.用户享有本"服务条款"所规定的相关权利,同时履行本"服务条款"所规定的相关义务。

二、用户权利

1.用户有权要求我司保证其购买年限的使用时间 但不包括不可抗拒因素引起的被迫中止。

2.用户有权要求我司保证使用期间服务器的稳定 但不包括不可抗拒因素引起的被迫中止。

3.用户有权在共享IP被封的情况下要求我司免费更换IP(前提是本身没有违法信息,独立IP用户被封IP后需自行付费购买新的IP)。

4.在用户支付完成后,我司保证其所购买的服务或产品,在特性和相关技术参数上,与该服务或产品的说明页面一致。

三、用户义务

1.用户有必要在对自己的站点内容进行备份 以免因不可抗拒因素造成的损失。

2.用户在使用我司提供服务或产品的过程中,不得实施违反中国法律的行为或发布违反中国法律的内容。

四、禁止行为

禁止利用我们提供的服务进行下列行为:
(1) 禁止放置违反服务硬件所在的国家或地区的法律内容; (2) 禁止发送垃圾SPAM电子邮件,未经许可使用注册商标侵犯版权类等; (3) 禁止滥用系统资源、不限于局部CPU资源,网络资源,硬盘I/O资源等; (4) 禁止利用我们的平台VPS主机进行扫描、盗取他人帐号类或破坏他人系统; (5) 禁止运行私服和私服相关网站、或容易导致攻击的类网站,以及对外攻击等内容; (6) 禁止色情,侵权,仿品,赌博,诈骗,私服,外挂,政治内容类的网站和经常被攻击类的内容。

如果客户出现以上行为,我们将停止其服务,所有款项将不退还,并保留删除数据的权利。

五、无偿服务

1.解决Windows/Linux类VPS主机自身故障问题,例如禁掉了网卡,开启防火墙屏蔽3389/SSH、等问题我们提供免费服务、用户有权选择自助式重装系统。

2.我们免费代安装IIS,PHP,SQL,FTP,等设置常用软件、非我们开发的软件不对安全进行保证和承诺、我们仅提供安装服务、客户需掌握基本使用方法、限每月免费一次。

六、7天无条件退款保证

7天无条件退款保证适用于我司所有非月付主机产品,但不包括域名,域名一旦购买不可退费;如果随主机购买时域名有优惠,退款时需补足域名差价。域名,月付,续费产品不在7天退款保证之内。

注意:

1.因支付宝规则,退款需1%的手续费.我司也不接受超过7天的任何退款请求(包括多年付)。

2.7天无条件退款保证将不适用以下情况:
(1)用户的主机由于违反使用条款而被终止服务; (2)用户恶意购买产品, 例如多次找不到正当理由而退款。

七、关于数据备份

我司提供免费的备份服务,但是这并不是一项义务,用户有必要在使用期内合适的时间进行站点备份 请相信 自己备份才是可靠的。

八、免责条款

出现以下情况,我司不负任何责任
1.因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等; 2.因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等; 3.因用户的网站内容或使用行为违反本条款导致的无法访问或数据丢失等; 4.因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等; 5.因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重大自然灾害导致的无法访问或数据丢失等。

九、攻击处理

在任何情况之下, 如果我们发现您的主机正被攻击或对外发包而导致服务器性能急剧下降, 我们有权在不通知您的情况下先行暂停您的服务、并有删除数据的权利。特别是利用VPS进行发包攻击,扫描端口等非法手段发现立即删除VPS!不退还开通的费用并追究相关责任。

十、赔偿条款

在任何情况下, 我司对于客户的赔偿是其所在用服务的1个月的费用、但我们不赔偿如自然灾难、地震、洪水、台风、失火、硬件故障、这些不包括在赔偿范围内、对无Raid阵列保护的购买时我们以注明请用户自行定期备份,如因不备份造成的数据丢失我们不承担赔偿责任,我们绝大数机器部署了RAID阵列保护功能。

十一、欠费处理

如果用户所购买的服务产品到期后,我司有权在不通知客户的情况下停止服务、注:我们后台采用技术系统用户会自动收到我们系统发送的续费邮件,用户需在本网后台个人资料中完善自己的联系方式、以所购买免服务产品到期话接受不到系统通知、或其他应急问题无法获取我们的消息。

如果用户所购买的服务产品、在欠费超过24-48小时后依然没有进行续费,我们有权在不通知客户的情况下删除服务数据、我们无需承担任何责任。

十二、终止服务

(1) 如果您没有按时支付费用,服务自动终止,由此产生的数据丢失,我司不负任何责任;

(2) 如果您违反了服务条款,我司有权终止服务;

(3) 如因用户原因取消服务,当月服务费用不会退还。

解释权归三艾(江苏)控股集团有限公司所有!

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